Aviso de Privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Responsable

Caleb Tonche Sánchez, que opera con el nombre comercial 360 Krav Maga SPGG, con domicilio en Calzada del Valle 355, Col. del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: kravmagamty@gmail.com

Datos que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, edad, teléfono, correo electrónico y usuario de redes sociales.
  • Datos de menores de edad: nombre y edad del alumno, y nombre y contacto de su madre, padre o tutor.
  • Datos de compra: productos adquiridos y estatus de pago. Los pagos los procesan Shopify y sus pasarelas de pago; no almacenamos números de tarjeta.
  • Conversaciones: mensajes por WhatsApp, Instagram, Facebook y grabaciones de voz de llamadas.
  • Datos sensibles: información de salud, como lesiones o condiciones físicas, solo cuando tú decides compartirla. Para tratarla pedimos tu consentimiento expreso.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

  • Responder tus mensajes y llamadas.
  • Agendar clases de prueba, enviarte recordatorios y confirmar tu asistencia.
  • Procesar pagos, inscripciones y mensualidades.
  • Comunicarte avisos de horarios, cambios de clase y operación de la escuela.
  • Cuidar tu seguridad durante el entrenamiento.

Finalidades que requieren tu consentimiento:

  • Enviarte promociones, eventos y contenido de 360.
  • Aplicarte encuestas de satisfacción.
  • Usar grabaciones de llamadas y conversaciones para mejorar la atención y el asistente virtual.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a kravmagamty@gmail.com. Negarte no afecta el servicio que recibes.

Atención con asistente virtual

Nuestros mensajes y llamadas pueden ser atendidos por un asistente virtual con inteligencia artificial. En cualquier momento puedes pedir que te atienda una persona del equipo.

Menores de edad

Solo tratamos datos de menores con el consentimiento de su madre, padre o tutor. Por privacidad de nuestros alumnos, no se permite grabar ni fotografiar durante las clases.

Proveedores que nos ayudan a operar

Para darte el servicio, tus datos pueden almacenarse o procesarse en plataformas de terceros que actúan por nuestra cuenta: Shopify y sus pasarelas de pago, Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook), Google, Make y los proveedores de mensajería, telefonía e inteligencia artificial que usamos para atenderte. No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tu información. Envía tu solicitud a kravmagamty@gmail.com con:

  • Tu nombre y un medio para responderte.
  • Una identificación oficial, o la del tutor si se trata de un menor.
  • Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en www.360kravmagaspgg.com.

Autoridad

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.